Extens Consulting

Créé en 2013 dans le cadre de l’activité du groupe Acticall (aujourd’hui devenu Sitel) et indépendant depuis décembre 2018, Extens Consulting conseille les entreprises dans le domaine de l’expérience client. La société a développé sa propre méthodologie sur les parcours clients, avec en premier lieu son indicateur de mesure de la facilité : C2ES “Customer … Continued

Voir